Als leidinggevende wordt er van u verwacht dat u de strategie van uw organisatie vertaalt naar de individuele doelen van uw medewerkers en tegelijkertijd de ontwikkeling van uw medewerkers stimuleert. Functionerings- en beoordelingsgesprekken zijn daarbij een belangrijk instrument en bieden u de kans om naast heldere feedback tevens gerichte persoonlijke aandacht aan iedere medewerker te geven. In deze training leert u beide gesprekssoorten los van elkaar in te zetten en uitdagende en meetbare resultaten en competenties te bespreken met uw medewerkers. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.
- Effectief communiceren
- De kracht van luisteren – samenvatten – doorvragen
- Een goede voorbereiding is het halve werk
- Structuur aanbrengen in het gesprek
- Objectief of subjectief?
- Omgaan met lastige situaties en emoties
- Afspraken maken volgens MIS
- Goed brengen van slecht nieuws
