Communicatie is een breed onderwerp met veel verschillende aspecten. We communiceren allemaal de hele dag, gepland of ongepland, met woorden of zonder woorden. Soms verloopt de communicatie niet helemaal zoals u dat wilt en ontstaan er ongewenste effecten. Tijdens deze training leert u meer over uw eigen communicatiestijl en over die van anderen. U krijgt praktische handvatten om de effectiviteit van uw communicatie te vergoten. Hieronder vindt u een greep uit de mogelijke onderwerpen.
- De basis van communicatie
- De kracht van luisteren
- Je krijgt het antwoord dat je verdient – techniek van het vragen stellen
- Jouw communicatie en het effect daarvan op anderen
- Communicatiestijlen
- Communicatietechnieken
- Omgaan met weerstand